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"Un consommateur averti en vaut 2 !"

 

Conso.netEn premier lieu, le site de l’Institut National de la Consommation (INC) vous apporte de multiples renseignements sur :

  • les associations de consommateurs,
  • vos droits et possibilités de recours,
  • des thèmes divers avec études, jurisprudences, lettres-type…
     


Fiches thématiquesEn deuxième lieu, vous pouvez consulter les fiches thématiques de la Direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes (DGCCRF) :

  • 130 thèmes différents,
  • sujets classés de A à Z,
  • des réponses et des orientations en cas de litige.