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Vos droits et démarches en matière de consommation
Vos droits et démarches en matière de consommation
Professionnels ou particuliers, vous avez la possibilité de prendre rendez-vous avec les services de la DDPP en contactant :
Standard téléphonique : 04 94 18 83 83
Fax de la direction : 04 83 24 61 49
Courriel : ddpp@var.gouv.fr
Adresse courrier :
Préfecture du Var DDPPDirection départementale de la protection des populations – Service ou pôle ……… (voir organigramme)
Boulevard du 112ème Régiment d’InfanterieRetour ligne automatique
CS 31209 - 83070 TOULON CEDEX
Vous avez une question ou un litige en matière de consommation. La DGCCRF informe les entreprises et les consommateurs sur la réglementation applicable et oriente les consommateurs pour résoudre leurs litiges.
-* Vous êtes un particulier
Signalez votre problème de consommation sur signal.conso.gouv.fr
Faites part du problème au commerçant ou à l’entreprise concernée via signal.conso.gouv.fr ( https://signal.conso.gouv.fr/) Le site, géré par la DGCCRF (lien vers Direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes), vous oriente dans votre démarche et invite l’entreprise à vous répondre ou à corriger le problème.
Informez-vous sur vos droits et démarches en matière de consommation
Contactez les services de la DGCCRF qui vous informeront sur le droit de la consommation et vous orienteront sur les démarches à engager en cas de litige.
-Via signal.conso.gouv.fr ( https://signal.conso.gouv.fr/)
- En contactant le 0809 540 550 (numéro d’appel non surtaxé)
Lundi et mardi de 8h30 à 12h30/13h15 à 17h15
Mercredi de 13h15 à 17h15
Jeudi de 8h30 à 12h30
Vendredi de 8h30 à 16h
- En écrivant à DGCCRF-RéponseConso - B.P.60 - 34935 Montpellier Cedex 9
-*Vous êtes une entreprise
Contactez votre DD(ETS)PP ou utilisez le formulaire de contact sur https://www.economie.gouv.fr/contact/contacter-la-dgccrf?dest=professionnel
pour toute information sur l’application de la réglementation par votre entreprise existante ou en cours de création.
+ d’information en matière de droit de la consommation : consultez le site internet de la DGCCRF : www.economie.gouv.fr/dgccrf
Pour créer une entreprise, s’informer sur une activité, effectuer une télédéclaration…, un guichet unique à disposition :
- accéder au guichet-entreprises,
- pour gérer vos formalités (création, modification, cessation d’activité…)…
En matière de consommation, de sécurité des produits (alimentaires & industriels), de concurrence… visitez le site :
- 130 thèmes différents sous forme de fiches pratiques,
- la démarche pour résoudre un litige de la consommation,
- le formulaire pour contacter un service.
Le site du Ministère de l’agriculture vous propose notamment :
- la thématique alimentation
- la thématique santé et protection des animaux
- la thématique environnement
Le site du Ministère de l’intérieur dans le volet "sécurité civile"
Pour les conditions d’accès à nos métiers, les concours, leurs dates et modalités, nous vous invitons à vous rendre sur les sites suivants :
-
Concours & examens du ministère de l’agriculture. avec la brochure d’information sur les métiers du MAAF, ainsi que les possibilités d’accès, sans concours, à une classe préparatoire intégrée
- Concours & métiers des ministères économique et financier
- L’école de la Concurrence, Consommation et Répression des Fraudes
Pour plus d’informations et si votre question concerne un établissement varois, vous pouvez aussi contacter la DDPP du Var :
- à l’adresse ddpp@var.gouv.fr
- par le standard téléphonique 04 94 18 83 83
Liens pour connaître les possibilités d’accueil ainsi que les permanences spécifiques au droit de la consommation.
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