Donnez votre avis sur les services publics!

Vous venez de réaliser une démarche administrative? Donnez votre avis sur le site Services Publics+.

Qu'il soit positif ou négatif, l'administration concernée vous répondra et vous contribuerez à améliorer la qualité et l'efficacité des services publics.

L'analyse des avis déposés sur la plateforme permet en effet d'identifier les actions à mettre en œuvre pour optimiser en continu le service rendu aux usagers.

L'écoute usagers, pilier du programme Services Publics +

Le dispositif "je donne mon avis avec Service Publics+" fait partie de ce programme. L'objectif: faire de chaque usager et de chaque agents un acteurs de l'amélioration continue des services publics.

Les services publics engagés dans Services Publics + se placent dans une posture d'écoute pour mieux comprendre les attentes et besoins des usagers. Ils mettent en œuvre des enquêtes de satisfaction et s'engagent collectivement, notamment grâce à "je donne mon avis avec Services Publics+"

Pour en savoir plus sur Services Publics+: www.plus.transformation.gouv.fr