Le Point d’Accès Numérique Étrangers e-MERAUDE vise à favoriser l’accès aux téléprocédures de l’Administration Numérique des Étrangers en France (ANEF) pour l’ensemble des usagers étrangers qui rencontrent des difficultés avec l’outil informatique ou la plateforme de l’ANEF.

Dans premier temps et en cas de difficulté numérique l’usager étranger doit obligatoirement prendre contact
avec le Centre de Contact Citoyen (CCC) au 0806 001 620 (numéro gratuit) ou via le formulaire de contact

S’il n’a pu résoudre ses difficultés avec le Centre de contact citoyen :

• remplir le Formulaire de demande de rdv -Point accès numérique étranger (format pdf - 109.9 ko - 18/10/2022)
• puis l’envoyer à pref-immigration@var.gouv.fr ou par voie postale à l’adresse suivante :
  Préfecture du Var, bureau de l’immigration, section séjour, bd du 112ème RI - CS31209 - 83070 Toulon Cedex.

L’usager sera alors contacté par téléphone ou mail dans les meilleurs délais .

Si la difficulté ne peut être réglée par téléphone, un rendez-vous pourra vous être proposé par le Point d’accès numérique un mercredi matin ou un jeudi après-midi.

Attention : Le jour de votre rendez-vous (le mercredi matin ou le jeudi après midi), vous devrez être muni de votre titre de séjour actuel ou de votre visa, votre convocation et tout document témoignant de précédents échanges avec le CCC et l’ANEF.